Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica como o GoFrix trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Em caso de dúvidas, fale conosco pelos Canais de Contato.
1. Quem somos e a quem se aplica
Esta Política se aplica ao site GoFrix e a outros sites que possuímos e operamos, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais de visitantes e usuários.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme o uso do site:
- Identificadores: nome, e-mail, dados fornecidos em formulários.
- Dados de navegação: endereço IP, data/horário de acesso, logs, páginas visitadas, cookies.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas pelos canais de contato e suporte.
Solicitamos informações pessoais apenas quando necessárias para fornecer um serviço, sempre por meios justos e com seu conhecimento.
3. Finalidades e Bases Legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:
| Finalidade | Exemplos | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestação do serviço e funcionalidades do site | Responder solicitações; viabilizar recursos do site | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento ao usuário | Suporte, dúvidas, reclamações | Execução de contrato (art. 7º, V) / Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Logs, detecção de abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Respostas a autoridades; registros fiscais quando aplicável | Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Comunicações de marketing e cookies não essenciais | Newsletter; cookies de marketing/AdSense | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria de experiência e analytics | Métricas de uso e performance | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou Consentimento, conforme a ferramenta |
Quando a base legal for consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento pelos Canais de Contato ou controles de cookies, sem afetar os tratamentos já realizados de forma legítima.
4. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com provedores de serviços (operadores) estritamente necessários à operação do site e com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção e exclusão
Reteremos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas e de obrigações legais/regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de conservação.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco para proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Nenhuma medida, porém, é absolutamente infalível.
8. Direitos do titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem, entre outros, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor (observados segredos comercial e industrial);
- Informação sobre compartilhamentos com entidades públicas e privadas;
- Informação sobre a possibilidade de negar consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
- Revogação do consentimento;
- Reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
9. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação pelos Canais de Contato. Responderemos em até 15 dias, contados do recebimento, conforme a LGPD, podendo solicitar informações adicionais para verificar sua identidade e segurança do processo.
10. Canais de Contato (DPO/Encarregado)
Em caso de dúvidas, solicitações de direitos ou outras questões sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail de suporte: [email protected]
- Encarregado/DPO: [email protected]
11. Transferências internacionais
Se houver transferência internacional de dados (por exemplo, uso de provedores de nuvem fora do Brasil), adotaremos mecanismos previstos na LGPD para assegurar um nível adequado de proteção.
12. Links para sites de terceiros
Podemos exibir links para sites externos não operados por nós. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicaremos a versão vigente nesta página e indicaremos a data de última atualização.
14. Vigência e atualização
Vigente desde:
Última atualização:
15. Documentos relacionados
Consulte também nossos Termos de Uso.